Gäller från 20.04.2020
Nätbutik
Fma Zwerver (FO-nummer 1534754-1) säljer produkter till myndiga privatpersoner i Finland och inom EU. Produkternas pris inkluderar mervärdesskatt. Vi förbehåller oss rätten att justera priser och leveranskostnader.
Beställning
Du kan beställa produkter i nätbutiken genom att plocka dem i din kundkorg och sedan betalar kundkorgens innehåll vid kassan. All information om kunden behandlas konfidentiellt. De uppgifter som vi begär i samband med beställningen används enbart för att leverera beställningen eller för att reda upp oklarheter i den. När du beställer från nätbutiken förutsätter vi att du har bekantat dig med och godkänt leveransvillkoren som gäller vid den tidpunkten.
Betalning
Betaltjänsten erbjuds av Stripe i samarbete med bankerna och kreditinstituten. Betaltjänsten kräver varken extra avgifter eller registrering från användarens sida. All dataöverföring och penningtrafik är SSL-skyddad, vilket betyder att ingen utomstående kan se dina uppgifter. Vi använder Stripe för att säkert bearbeta kortbetalningarna.
Betalsätt
I detta skede kan betalningarna skötas bara med kort. Kortbetalningar med Visa, Mastercard och American Express.
Att betala med kort i vår nätbutik är enkelt och tryggt. Kortbetalningarna i vår nätbutik erbjuds av Stripe i samarbete med bankerna och kreditinstituten. Alla kortuppgifter hanteras alltid i ett säkert datanätverk. Kortnummer lagras inte i Stripes eller nätbutikens system.
Beställnings- och betalningsbekräftelse
När din beställning har gått igenom får du en orderbekräftelse per din e-post. En förutsättning för att sända meddelandena med bekräftelse är att du har uppgett din e-postadress i samband med beställningen.
Leveranser och leveranskostnader
När du har valt betalsättet och få din beställning levererad ser du vilka leveranskostnaderna blir. Vi skickar beställningarna som rekommenderade (exempelvis som postpaket) eller som icke rekommenderade försändelser, av dessa kan de rekommenderade följas upp med hjälp av en försändelsekod. Om du beställer för mer än 50 euro får du leveransen gratis.
Leveranstid
Vår normala leveranstid i Finland varierar mellan 3-7 arbetsdagar och tiden beror på beställningen och leveranssättet. Närmare tider meddelas i samband med produktalternativen. Vi ansvarar inte för förseningar på grund av oöverstigliga hinder eller indirekta olägenheter som förseningarna orsakat. Vi informerar på vår nätbutiks hemsida om avvikande leveranstider.
Bytes- och returvillkor
Enligt den finska konsumentskyddslagen har du rätt att byta eller returnera hela din beställning eller en del av den till säljaren inom 14 dagar från att du har mottagit beställningen. Returrätten gäller endast oanvända och säljbara produkter i originalförpackning.
När du returnerar den levererade beställningen ska du sätta med ditt kundnummer/ditt namn och dina kontaktuppgifter samt ditt kontonummer så att pengarna kan återbetalas.
Returadress:
Fma Zwerver
Arkadiavägen 2
25700 Kemiö
Problemsituationer
Ifall att produkten har kommit bort eller blivit skadad under transporten eller om den i övrigt inte motsvarar din beställning ska du senast inom 14 dagar meddela felet till dem som nämns i bytes- och returvillkoren. Om paketet har blivit skadat i posten ska du omedelbart göra en reklamation om produkten till posten.